Foldeæsker
Tjenester
Design online
Vores vareprøver
Virksomhedsløsninger
Hvor kan jeg se statussen for min ordre?
Hvordan bestiller jeg i onlineshoppen?
Hvordan kan jeg beregne leveringstiden?
Findes der skabeloner, som jeg kan bruge?
Får jeg rabat, hvis jeg afgiver en meget stor bestilling?
Hvad skal jeg skrive i feltet "Referencetekst"?
Hvad sker der, hvis jeg uploader mine trykfiler for sent?
Hvor finder jeg forretningsbetingelserne?
Hvordan kan jeg annullere min ordre?
Hvordan kan jeg bestille produkteksempler?
Hvordan kan jeg sikre mig, at min ordre leveres den ønskede dag?
Hvordan rekvirerer jeg et individuelt tilbud?
Hvordan skal jeg overføre mine trykfiler?
Hvornår skal jeg senest have uploadet mine trykfiler ved "tryk samme dag"?
Jeg har brug for et skriftligt tilbud. Hvad skal jeg gøre?
Jeg har brug for mit trykprodukt hurtigst muligt. Hvad skal jeg gøre?
Jeg vil gerne bestille det samme trykprodukt igen - er det muligt?
Kan I sende produktprøver til mig?
Kan jeg accelerere min bestilling efterfølgende?
Kan jeg bestille et andet oplag, end det, der tilbydes i onlineshoppen?
Kan jeg bestille flere produkter samtidigt?
Kan jeg designe produkter direkte online?
Kan jeg forespørge om produkter uden for udvalget?
Kan jeg få trykt klimaneutralt?
Kan jeg rekvirere et farveprøvetryk og/eller et prøvetryk layout
Kan jeg ændre min bestilling efterfølgende?
Kan jeg ændre mine trykfiler efterfølgende?
Kan man også købe andre trykprodukter, end dem, der tilbydes i onlineshoppen?
Bliver mine trykfiler kontrolleret inden tryk?
Findes der en frigivelses-PDF?
Fire farver er ikke nok for mig - jeg ønsker et kulørt trykprodukt. Hvad skal jeg gøre?
Formatet for mit ønskede produkt er angivet i stående format. Kan I også trykke i liggende format?
Hvad betyder "udskydning"
Hvad betyder 1/0-farvet, 2/1-farvet eller 4/4-farvet?
Hvad er bukkelinjer?
Hvad er en beskæring?
Hvad er en visningsfil?
Hvad er forskellen i farvevisningen ved RGB og CMYK?
Hvad er skæretolerance?
Hvad er transparens?
Hvad kontrollerer datakontrollen?
Hvad skal jeg være opmærksom på ved skrifttyper?
Hvad skal jeg være opmærksom på ved streger?
Hvem skal jeg sende mine trykfiler til?
Hvilke datakrav skal jeg være opmærksom på?
Hvilke filformater kan jeg overføre?
Hvilke indstillinger skal jeg bruge for en optimal tryk-PDF?
Hvilken sikkerhedsafstand skal jeg overholde?
Hvor høj skal opløsningen af mine filer være?
Hvor længe bliver mine trykfiler gemt?
Hvor stor er den maksimale farvepåføring?
Hvor stor er den minimale farvepåføring?
Hvordan fungerer „Design online“-værktøjet?
Hvordan kan jeg beregne krybning ved hæfter/magasiner?
Hvordan kan jeg beregne rygtykkelsen ved bøger?
Hvordan kan jeg beregne rygtykkelsen ved kataloger?
Hvordan kan jeg få trykt mit trykprodukt på begge sider?
Hvordan opretter jeg UV-farver?
Hvordan opretter jeg UV-lak?
Hvordan opretter jeg den partielle finish i mine trykfiler?
Hvordan opretter jeg en sølvfinish?
Hvordan opretter jeg mit logo til reklameartikler med guld eller sølv?
Hvordan opretter jeg mit logo til reklameartikler med hvid farve?
Hvordan opretter jeg omslaget ved hæfter/magasiner korrekt?
Hvordan opretter jeg omslaget ved kataloger korrekt?
Hvordan opretter jeg relieflak?
Hvordan opretter jeg specialfarver?
Hvordan skal jeg uploade mine trykfiler?
Hvorfor ser farverne på mit trykprodukt anderledes ud end på skærmen?
Hvorfor skal jeg oprette mine trykfiler i CMYK?
Jeg har problemer ved indlæsningen af siden. Hvad skal jeg gøre?
Kan I designe tryksager for mig?
Kan jeg udskifte mine trykfiler?
Kan jeg uploade en PDF med flere sider?
Konvertering af JPEG, TIF osv. til vektorgrafikker
Mit upload fungerer ikke, hvad skal jeg gøre?
Ved mit produkt accepteres der kun vektorgrafikker. Hvad betyder det helt nøjagtigt?
Bliver mit kreditkort debiteret direkte ved bestillingen?
Giver I rabat?
Hvilke betalingsmuligheder findes der?
Hvor og hvordan kan jeg indløse min værdikupon?
Hvordan får jeg mine penge tilbage efter annulleringen?
Hvordan kan jeg indlæse et nyt kreditkort eller redigere eksisterende data?
Hvordan kan jeg modtage en faktura igen?
Hvordan og hvornår får jeg min faktura?
Jeg har angivet et gyldigt EU-momsnummer. Til hvilke lande kan jeg få leveret?
Jeg har valgt „kreditkort“ som betalingsmåde. Hvad skal man være opmærksom på?
Jeg vil gerne ændre fakturaadressen. Hvad skal jeg gøre?
Jeres system accepterer ikke mit EU-momsnummer. Hvad skal jeg gøre?
Kan fakturamodtageren afvige fra leveringsmodtageren?
Kan jeg få min ordre uden moms?
Kan jeg få ændret en faktura?
Kan min leveringsadresse afvige fra fakturaadressen?
Opstår der forsinkelser ved bestillinger med forudbetaling?
Er det muligt at få leveret på lørdage?
Er neutral forsendelse mulig?
Hvad er leveringsstatus for min ordre?
Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke er hjemme på det oplyste leveringstidspunkt?
Hvad sker der med min bestilling, hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet?
Hvor høje er mine forsendelsesomkostninger?
Hvor meget vejer min bestilling?
Hvordan sendes min ordre?
Hvorfor er min levering endnu ikke kommet?
Jeg har afgivet flere bestillinger. Sendes de samlet?
Kan enkelte produkter fra en ordre sendes med ekspresforsendelse?
Kan jeg afhente min bestilling hos jer?
Kan jeg dele min ordre op i flere leveringsadresser?
Kan jeg få sendt min bestilling til en anden adresse end min egen?
Kan jeg få sendt min bestilling til en pakkestation eller en pakkeshop?
Kan jeg ændre forsendelsesmåden efterfølgende?
Kan jeg ændre leveringsadressen efterfølgende?
Pakkesporingen fungerer ikke. Hvad skal jeg gøre?
Sendes min ordre med et fragtfirma eller et pakkefirma?
Sendes min ordre med et fragtfirma?
Til hvilke lande kan jeg få leveret?
Tilbyder I miljøvenlig forsendelse?
Hvor længe tager eftertrykket?
Hvordan bearbejdes min reklamation hurtigst muligt?
Hvordan kan jeg klage over min bestilling?
Hvornår bearbejdes min reklamation?
Jeg har fået leveret et mindre oplag end bestilt. Hvad skal jeg gøre?
Kan jeg ændre produktkonfigureringen ved et eftertryk?
Min levering har en fejl. Kan jeg udføre en ny bestilling?
På hvilken måde foretages reguleringen af min reklamation?
Skal jeg indsende dokumentationseksemplarer eller billeder til kontrol af min reklamation?
Hvor kan jeg se min kredit?
Hvordan kan jeg anvende min kredit?
Hvordan kan jeg registrere mig?
Hvordan kan jeg slette min kundekonto?
Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?
Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse?
Hvordan kan jeg ændre min fakturaadresse?
Hvordan kan jeg ændre min leveringsadresse?
Jeg har glemt min adgangskode, hvad skal jeg gøre?
Jeg kan ikke længere logge ind! Hvad kan årsagen være?
Jeg vil gerne afbestille nyhedsbrevet. Hvad skal jeg gøre?
Jeg vil gerne modtage nyhedsbrevet. Hvad skal jeg gøre?
Engagerer Onlineprinters sig i miljøbeskyttelse?
Er Onlineprinters certificeret?
Hvad er Onlineprinters’ adresse?
Hvad er Onlineprinters’ bankoplysninger?
Hvad er kundecenterets åbningstider?
Hvor finder jeg Onlineprinters’ forretningsbetingelser?
Hvor finder jeg Onlineprinters’ juridiske meddelelse?
Hvordan kan jeg komme i kontakt med Onlineprinters?
Sponserer Onlineprinters mit arrangement?
Er "Design online"-værktøjet gratis?
Hvilke skrifttyper står til rådighed i værktøjet?
Kan jeg også bruge egne billeder og logoer med „Design online“-værktøjet?
Skal jeg installere et programmel for at kunne anvende "Design online"-værktøjet?