Top 3
Bestilling & ordre
- Findes der skabeloner, som jeg kan bruge?
- Får jeg rabat, hvis jeg afgiver en meget stor bestilling?
- Hvad skal jeg skrive i feltet "Referencetekst"?
- Hvad sker der, hvis jeg uploader mine trykfiler for sent?
- Hvor finder jeg forretningsbetingelserne?
- Hvor kan jeg se statussen for min ordre?
- Hvordan bestiller jeg i onlineshoppen?
- Hvordan kan jeg annullere min ordre?
- Hvordan kan jeg bestille produkteksempler?
- Hvordan kan jeg sikre mig, at min ordre leveres den ønskede dag?
- Hvordan rekvirerer jeg et individuelt tilbud?
- Hvordan skal jeg overføre mine trykfiler?
- Hvornår skal jeg senest have uploadet mine trykfiler ved "tryk samme dag"?
- Jeg har brug for et skriftligt tilbud. Hvad skal jeg gøre?
- Jeg har brug for mit trykprodukt hurtigst muligt. Hvad skal jeg gøre?
- Jeg vil gerne bestille det samme trykprodukt igen - er det muligt?
- Kan I sende produktprøver til mig?
- Kan jeg accelerere min bestilling efterfølgende?
- Kan jeg bestille et andet oplag, end det, der tilbydes i onlineshoppen?
- Kan jeg bestille flere produkter samtidigt?
- Kan jeg designe produkter direkte online?
- Kan jeg forespørge om produkter uden for udvalget?
- Kan jeg få trykt klimaneutralt?
- Kan jeg rekvirere et farveprøvetryk og/eller et prøvetryk layout
- Kan jeg ændre min bestilling efterfølgende?
- Kan jeg ændre mine trykfiler efterfølgende?
- Kan man også købe andre trykprodukter, end dem, der tilbydes i onlineshoppen?
Trykfiler
- Bliver mine trykfiler kontrolleret inden tryk?
- Findes der en frigivelses-PDF?
- Fire farver er ikke nok for mig - jeg ønsker et kulørt trykprodukt. Hvad skal jeg gøre?
- Formatet for mit ønskede produkt er angivet i stående format. Kan I også trykke i liggende format?
- Hvad betyder "udskydning"
- Hvad betyder 1/0-farvet, 2/1-farvet eller 4/4-farvet?
- Hvad er bukkelinjer?
- Hvad er en beskæring?
- Hvad er en visningsfil?
- Hvad er forskellen i farvevisningen ved RGB og CMYK?
- Hvad er skæretolerance?
- Hvad er transparens?
- Hvad kontrollerer datakontrollen?
- Hvad skal jeg være opmærksom på ved skrifttyper?
- Hvad skal jeg være opmærksom på ved streger?
- Hvem skal jeg sende mine trykfiler til?
- Hvilke datakrav skal jeg være opmærksom på?
- Hvilke filformater kan jeg overføre?
- Hvilke indstillinger skal jeg bruge for en optimal tryk-PDF?
- Hvilken sikkerhedsafstand skal jeg overholde?
- Hvor høj skal opløsningen af mine filer være?
- Hvor længe bliver mine trykfiler gemt?
- Hvor stor er den maksimale farvepåføring?
- Hvor stor er den minimale farvepåføring?
- Hvordan fungerer „Design online“-værktøjet?
- Hvordan kan jeg beregne krybning ved hæfter/magasiner?
- Hvordan kan jeg beregne rygtykkelsen ved bøger?
- Hvordan kan jeg beregne rygtykkelsen ved kataloger?
- Hvordan kan jeg få trykt mit trykprodukt på begge sider?
- Hvordan opretter jeg UV-farver?
- Hvordan opretter jeg UV-lak?
- Hvordan opretter jeg den partielle finish i mine trykfiler?
- Hvordan opretter jeg en sølvfinish?
- Hvordan opretter jeg mit logo til reklameartikler med guld eller sølv?
- Hvordan opretter jeg mit logo til reklameartikler med hvid farve?
- Hvordan opretter jeg omslaget ved hæfter/magasiner korrekt?
- Hvordan opretter jeg omslaget ved kataloger korrekt?
- Hvordan opretter jeg relieflak?
- Hvordan opretter jeg specialfarver?
- Hvordan skal jeg uploade mine trykfiler?
- Hvorfor ser farverne på mit trykprodukt anderledes ud end på skærmen?
- Hvorfor skal jeg oprette mine trykfiler i CMYK?
- Jeg har problemer ved indlæsningen af siden. Hvad skal jeg gøre?
- Kan I designe tryksager for mig?
- Kan jeg udskifte mine trykfiler?
- Kan jeg uploade en PDF med flere sider?
- Kan jeg ændre mine trykfiler efterfølgende?
- Konvertering af JPEG, TIF osv. til vektorgrafikker
- Mit upload fungerer ikke, hvad skal jeg gøre?
- Ved mit produkt accepteres der kun vektorgrafikker. Hvad betyder det helt nøjagtigt?
Betaling & faktura
- Bliver mit kreditkort debiteret direkte ved bestillingen?
- Giver I rabat?
- Hvilke betalingsmuligheder findes der?
- Hvor og hvordan kan jeg indløse min værdikupon?
- Hvordan får jeg mine penge tilbage efter annulleringen?
- Hvordan kan jeg indlæse et nyt kreditkort eller redigere eksisterende data?
- Hvordan kan jeg modtage en faktura igen?
- Hvordan og hvornår får jeg min faktura?
- Jeg har angivet et gyldigt EU-momsnummer. Til hvilke lande kan jeg få leveret?
- Jeg har valgt „kreditkort“ som betalingsmåde. Hvad skal man være opmærksom på?
- Jeg vil gerne ændre fakturaadressen. Hvad skal jeg gøre?
- Jeres system accepterer ikke mit EU-momsnummer. Hvad skal jeg gøre?
- Kan fakturamodtageren afvige fra leveringsmodtageren?
- Kan jeg få min ordre uden moms?
- Kan jeg få ændret en faktura?
- Kan min leveringsadresse afvige fra fakturaadressen?
- Opstår der forsinkelser ved bestillinger med forudbetaling?
Forsendelse & levering
- Er det muligt at få leveret på lørdage?
- Er neutral forsendelse mulig?
- Hvad er leveringsstatus for min ordre?
- Hvad skal jeg gøre, hvis jeg ikke er hjemme på det oplyste leveringstidspunkt?
- Hvad sker der med min bestilling, hvis jeg ikke er hjemme på leveringstidspunktet?
- Hvor høje er mine forsendelsesomkostninger?
- Hvor meget vejer min bestilling?
- Hvordan kan jeg beregne leveringstiden?
- Hvordan sendes min ordre?
- Hvorfor er min levering endnu ikke kommet?
- Jeg har afgivet flere bestillinger. Sendes de samlet?
- Kan enkelte produkter fra en ordre sendes med ekspresforsendelse?
- Kan jeg afhente min bestilling hos jer?
- Kan jeg dele min ordre op i flere leveringsadresser?
- Kan jeg få sendt min bestilling til en anden adresse end min egen?
- Kan jeg få sendt min bestilling til en pakkestation eller en pakkeshop?
- Kan jeg ændre forsendelsesmåden efterfølgende?
- Kan jeg ændre leveringsadressen efterfølgende?
- Pakkesporingen fungerer ikke. Hvad skal jeg gøre?
- Sendes min ordre med et fragtfirma eller et pakkefirma?
- Sendes min ordre med et fragtfirma?
- Til hvilke lande kan jeg få leveret?
- Tilbyder I miljøvenlig forsendelse?
Reklamationer
- Hvor længe tager eftertrykket?
- Hvordan bearbejdes min reklamation hurtigst muligt?
- Hvordan kan jeg klage over min bestilling?
- Hvornår bearbejdes min reklamation?
- Jeg har fået leveret et mindre oplag end bestilt. Hvad skal jeg gøre?
- Kan jeg ændre produktkonfigureringen ved et eftertryk?
- Min levering har en fejl. Kan jeg udføre en ny bestilling?
- På hvilken måde foretages reguleringen af min reklamation?
- Skal jeg indsende dokumentationseksemplarer eller billeder til kontrol af min reklamation?
Kundekonto
- Hvor kan jeg se min kredit?
- Hvor kan jeg se statussen for min ordre?
- Hvordan kan jeg annullere min ordre?
- Hvordan kan jeg anvende min kredit?
- Hvordan kan jeg registrere mig?
- Hvordan kan jeg slette min kundekonto?
- Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?
- Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse?
- Hvordan kan jeg ændre min fakturaadresse?
- Hvordan kan jeg ændre min leveringsadresse?
- Jeg har glemt min adgangskode, hvad skal jeg gøre?
- Jeg kan ikke længere logge ind! Hvad kan årsagen være?
- Jeg vil gerne afbestille nyhedsbrevet. Hvad skal jeg gøre?
- Jeg vil gerne modtage nyhedsbrevet. Hvad skal jeg gøre?
Virksomhed
- Engagerer Onlineprinters sig i miljøbeskyttelse?
- Er Onlineprinters certificeret?
- Hvad er Onlineprinters’ adresse?
- Hvad er Onlineprinters’ bankoplysninger?
- Hvad er kundecenterets åbningstider?
- Hvor finder jeg Onlineprinters’ forretningsbetingelser?
- Hvor finder jeg Onlineprinters’ juridiske meddelelse?
- Hvordan kan jeg komme i kontakt med Onlineprinters?
- Sponserer Onlineprinters mit arrangement?
design online
- Er produkterne i „Design online“-værktøjet dyre?
- Fungerer „Design online“-værktøjet med alle browsere?
- Har jeg brug for bestemte programmer eller installationer for at kunne bruge „Design ...
- Hvad koster brugen af „Design online“-værktøjet?
- Hvordan fungerer „Design online“-værktøjet?
- Kan jeg designe produkter direkte online?
- Kan jeg også anvende egne billeder og logoer i „Design online“-værktøjet?
- Kan vores virksomhedsfarver og -skrifttype også anvendes i „Design online“-værktøjet?
- Tilbyder I motiver til design, eller skal man uploade det hele selv?